Learn about the Route Selection process for drivers with Jitsu.
Hi,
We are excited to introduce a new feature to our driver partners - Route Selection! We have been listening to your feedback and recognize the importance of being able to preview and choose your own routes. That is why our teams have been working tirelessly behind the scenes to bring this anticipated functionality to life!
When claiming a route at an Jitsu warehouse, you will have the option to choose your preferred route within your selected zone! This feature is designed to give you greater flexibility, transparency, and control over the routes you want! We are currently in process of rolling this out to more markets -- if you do not see this option, it may not have been rolled out to your market just yet!
Follow these steps after booking a ticket and arriving to the warehouse to claim a route:
1. After arriving at the warehouse, press ‘I’ve Arrived’. You will see an update regarding our new Route Selection pickup process - press ‘Reserve’ to continue. You can select ‘Pick a route myself’ or allow Jitsu to select a route on your behalf.
2. Scroll down to check out the list of available routes in your zone. Selecting the green map icon will allow you to see the route details. Select the route of your choice—if you have multiple tickets, you will be able to select multiple reservations. Once you select all the routes you want to pick up now, press ‘Complete Reservation’.
(Please note that reservations will be held for 15 minutes—if they are not completed, the route will be released.)
If you want to select a different route, press ‘Unreserve’. Verify your reservation confirmation details and select ‘Confirm’.
3. Once the route reservations have been confirmed, the outbound team will be notified, and they will bring the route to you. Before the outbound team hands the pallet over, they will check you in - remember to have your driver's license and driver's badge ready. Select ' Continue ' once they verify that your driver’s license and account match.
4. Claim the route by selecting the ‘Claim’ button, and proceed to scanning the QR code on the packages. This is the normal process of claiming a route. If you are picking up more than one route, you will be prompted to claim the second route.
(Please note that routes must be claimed within 12 minutes, otherwise the routes will be released. You will still have your ticket and can claim a new route. If you decide to unclaim a route, please notify the outbound team immediately.)
5. After all the packages are scanned in, select ‘Start Pickup’ to begin your journey!
Please note that we are still testing this feature so please be patient as we are working through kinks and continuing to iterate. We can’t wait for you to experience this new feature and to let us know how we can better support you! Don’t forget to share feedback directly with us at drivers@gojitsu.com.
We hope you are as excited about these changes as we are, and we look forward to seeing you on the road!
Drive safe,
Team Jitsu
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Hola,
Estamos emocionados de presentar una nueva característica a nuestros socios conductores: ¡Selección de ruta! Hemos estado escuchando sus comentarios y reconocemos la importancia de poder obtener una vista previa y elegir sus propias rutas. ¡Es por eso que nuestros equipos han estado trabajando incansablemente detrás de escena para dar vida a esta funcionalidad anticipada!
Al reclamar una ruta en un almacén de Jitsu, ¡tendrá la opción de elegir su ruta preferida dentro de la zona seleccionada! ¡Esta función está diseñada para brindarle mayor flexibilidad, transparencia y control sobre las rutas que desea! Actualmente estamos en el proceso de implementar esto en más mercados. Si no ve esta opción, es posible que aún no se haya implementado en su mercado.
Siga estos nuevos pasos después de reservar un boleto y llegar al almacén para reclamar una ruta:
1. Después de llegar al almacén, presione 'Llegué'. Verá una actualización sobre nuestro nuevo proceso de recogida de selección de ruta: presione "Reservar" para continuar. Puede seleccionar "Elegir una ruta yo mismo" o permitir que Jitsu seleccione una ruta en su nombre.2. Desplácese hacia abajo para consultar la lista de rutas disponibles en su zona. Al seleccionar el ícono del mapa verde, podrá ver los detalles de la ruta. Seleccione la ruta de su elección: si tiene varios boletos, podrá seleccionar varias reservas. Una vez que seleccione todas sus rutas que desea recoger ahora, presione 'Completar reserva'.
(Tenga en cuenta que las reservas se mantendrán durante 15 minutos; si la reserva no se completa, la ruta se liberará).
Si desea seleccionar una ruta diferente, presione 'Anular reserva'. Verifique los detalles de confirmación de su reserva y seleccione 'Confirmar'.
3. Una vez confirmadas las reservas de ruta, el equipo de salida será notificado y te traerá la ruta. Antes de que el equipo de salida entregue el palé, lo registrarán; recuerde tener a mano su licencia de conducir y su tarjeta de identificación. Una vez que verifiquen que su licencia de conducir y su cuenta coinciden, seleccione 'Continuar'.4. Reclame la ruta seleccionando el botón 'Reclamar' y proceda a escanear el código QR en los paquetes. Este es el proceso normal de reclamar una ruta. Si elige más de una ruta, se le pedirá que reclame la segunda ruta.
(Tenga en cuenta que las rutas deberán reclamarse dentro de los 12 minutos; de lo contrario, las rutas se liberarán. Todavía tendrá su boleto y podrá reclamar una nueva ruta. Si decide no reclamar una ruta, notifique al equipo de salida de inmediato).
5. Después de escanear todos los paquetes, seleccione "Iniciar recogida" para comenzar su viaje.Tenga en cuenta que todavía estamos probando esta función, así que tenga paciencia mientras solucionamos problemas y continuamos iterando. ¡No podemos esperar a que experimente esta nueva característica y que nos haga saber cómo podemos brindarle un mejor apoyo! No olvide compartir sus comentarios directamente con nosotros en drivers@gojitsu.com.
¡Esperamos que esté tan entusiasmado con estos cambios como nosotros, y esperamos verlo en el camino!
Conduce con cuidado,
Team Jitsu